Gesundheit fördern – mit zufriedenen und treuen Kund:innen

Mit massgeschneiderten Loyalty-Lösungen unterstützen wir Apotheken dabei, treue Stammkund:innen zu gewinnen, Gesundheitsberatung zu fördern und den Umsatz nachhaltig zu steigern.

Jetzt beraten lassen

Zwischen Beratung, Wettbewerb und steigenden Erwartungen

Ihre Kund:innen kaufen rezeptfreie Produkte lieber online?

Der Wettbewerb durch Online-Anbieter im Bereich rezeptfreier Medikamente, Pflegeprodukte und Nahrungsergänzungsmittel wächst stetig. Viele Kund:innen suchen nach günstigen Alternativen und wechseln häufig zu Online-Shops. Mit einem gezielten Kundenbindungsprogramm schaffen Sie Anreize, damit Ihre Kund:innen regelmässig in Ihre Apotheke kommen. Treuepunkte für rezeptfreie Produkte, exklusive Club-Vorteile oder Rabatte auf Pflegeartikel motivieren Ihre Kundschaft zum Wiederkauf in Ihrer Apotheke – und nicht im Internet.

Sie können Ihre Stammkund:innen nicht gezielt ansprechen?

Ohne gezielte Kommunikation ist es schwierig, Kund:innen regelmäßig zu erreichen und für Folgekäufe zu gewinnen. Mit unserer Stammdaten-Verwaltung erfassen und verwalten Sie wichtige Informationen wie bevorzugte Produkte, Allergien oder Dauermedikationen. So können Sie gezielt Erinnerungen an Nachkäufe versenden, personalisierte Angebote erstellen und Ihre Stammkund:innen aktiv an Ihre Apotheke binden.

Ihre Aktionen und Angebote erreichen die Kund:innen nicht zur richtigen Zeit?

Gerade bei saisonalen Themen wie Erkältungen, Heuschnupfen oder Sonnenschutz ist der richtige Zeitpunkt entscheidend. Mit unseren dynamischen Marketing-Kampagnen spielen Sie gezielt Informationen und Angebote aus – genau dann, wenn Ihre Kund:innen diese wirklich benötigen. Ob Erinnerungen an die nächste Medikamentenauffüllung, Sonderangebote für Vitaminpräparate im Herbst oder Tipps für ein gesundes Immunsystem – wir sorgen dafür, dass Ihre Botschaft zur richtigen Zeit ankommt.

Individuelle Kundenbindungslösungen für nachhaltiges Wachstum

Vom Konzept bis zur Umsetzung – wir bieten Ihnen alles, was Sie für ein erfolgreiches Kundenbindungsprogramm brauchen.

Phase 1: Konzeption

Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Konzeption Ihres Kundenbindungsprogramms – von der Zieldefinition und Zielgruppenanalyse über die Entwicklung personalisierter Anreize bis hin zur technischen Umsetzung und Kommunikationsstrategie. Gemeinsam legen wir den Grundstein für messbare Erfolge, optimierte Kundeninteraktion und langfristige Bindung durch kontinuierliche Anpassungen und datenbasierte Optimierungen. So schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Starten Sie mit der Konzeption Ihres Loyalty-Programms

Phase 2: Softwarelösung

Unsere technische Lösung ist nahtlos integrierbar, flexibel und skalierbar. Sie bietet Ihnen Echtzeit-Datenverarbeitung, API-Schnittstellen und höchste Sicherheitsstandards, um Kundenbindung in jedem Kanal effizient zu gestalten.

Starten Sie jetzt mit der richtigen technologischen Basis

Phase 3: Stammdatenverwaltung

Eine vollständige und aktuelle Kundendatenbasis ist entscheidend, um personalisierte Angebote zu erstellen. Wir erfassen, pflegen und integrieren alle relevanten Daten – ob online oder offline.

Starten Sie jetzt mit einer optimierten Stammdaten-Verwaltung

Phase 4: Daten & Business Intelligence

Unsere BI-Lösungen ermöglichen Ihnen, Kundenverhalten präzise zu analysieren und gezielt darauf zu reagieren. So können Sie Kampagnen optimieren, Abwanderungsrisiken minimieren und personalisierte Produktempfehlungen geben.

Jetzt Ihre Daten richtig einsetzen

Phase 5: Marketing-Kampagnen

Wir planen und realisieren dynamische Marketingkampagnen, die Ihre Kunden über E-Mail, App, Social Media und im Geschäft erreichen. Ob exklusive Rabatte, Gutscheine oder personalisierte Angebote – wir sorgen für maximale Wirkung.

Beginnen Sie mit der Kampagnen-Planung

Das konnten Unternehmungen mit uns erreichen

+3%
Umsatzwachstum nach Einführung des Kundenbindungsprogramms

Ein Detailhändler mit über 100 Standorten und 600 Mitarbeitenden konnte durch ein neu eingeführtes Kundenbindungsprogramm, basierend auf Karten und einer App, den zuvor jährlichen Umsatzrückgang von fast 4 % in ein kurzfristiges Umsatzwachstum von 3 % umkehren und 50 % des Umsatzes den Kunden zuordnen.

+5%
Umsatzwachstum pro Jahr

Ein Schweizer Retailer erzielte durch eine personalisierte OMNI-Channel-Strategie 12 % weniger Werbekosten, 75 % Umsatz-Identifizierbarkeit und 5 % jährliches Umsatzwachstum.

20%
Einlösungsrate der Gutscheine

Ein Schweizer Modehaus steigerte durch eine gezielte Einführungskampagne die Conversion Rate auf 12 % und übertraf mit einer anschließenden Gutscheinaktion die budgetierten Einnahmen um 20 %.

26+ Jahre Erfahrung in Loyalitätsprogrammen für Ihre Branche:

Logo Migros
Logo Sporthilfe Schweiz
Logo Jelmoli
Logo Bartels-Langness
Logo Winconcept

Das sagen unsere Kund:innen über Loyalty Services

Wir sind stolz auf unsere Vielfalt an Kunden und deren Branchen. Das sagen sie über unsere Arbeit.

Effiziente und professionelle Partnerschaft für unser Mitarbeiterbindungsprogramm

Mit der Loyalty Services AG haben wir eine sehr gute Lösung für unser Mitarbeiterbindungsprogramm gefunden. Die Zusammenarbeit ist effizient und professionell. Unsere Anfragen werden stets freundlich sowie zügig und kompetent bearbeitet.

Bosse Schröder

Bartels-Langness

Erfolgreiches Kundenbindungsprogramm dank massgeschneiderter Lösung und Expertenwissen

Dank der Loyalty Services AG konnten wir unsere Kundenbindung spürbar verbessern. Das maßgeschneiderte Programm steigerte nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch das Kundenvertrauen. Besonders beeindruckt hat uns die datengetriebene Kampagnensteuerung, die uns gezielte Kundenansprache ermöglicht. Die Zusammenarbeit war professionell und unkompliziert – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Retail

Massgeschneidertes Loyalty-Programm für stärkere Kundenbindung und nachhaltigen Erfolg

Unser bisheriges Kundenbindungsprogramm war wenig erfolgreich. Die Loyalty Services AG entwickelte ein massgeschneidertes Programm, das schnell zu spürbaren Umsatzsteigerungen führte. Die professionelle und engagierte Zusammenarbeit hat uns überzeugt – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Mode

Bereit, Ihre Kunden zu echten Fans Ihrer Marke zu machen?

Mit unseren massgeschneiderten Lösungen steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden und Ihren Umsatz nachhaltig. Kontaktieren Sie uns, um Ihr individuelles Programm zu entwickeln.