Nachaltige Lösungen für Kundengewinnung und Kundenbindung
Mehr Wiederkäufe, stärkere Kundenbeziehungen und nachhaltiges Wachstum.
Vertrauen Sie auf 25+ Jahre Erfahrung in erfolgreicher Kundengewinnung und -bindung
Seit 1997 entwickeln wir nachhaltige Lösungen für Kundengewinnung, -bindung und -begeisterung. Führende Marken vertrauen auf unser Know-how – vom Mittelstand bis zum Grosskonzern.
25+
Jahre Loyalty-Erfahrung
100+
Projekte umgesetzt
15+
Betreute Branchen
100%
Kundenzufriedenheit
Kunden gewinnen
Kunden gewinnen war noch nie so skalierbar
Ob per Telefon, Aussendienst, digital oder durch clevere Reaktivierung – Wir liefern Leads, die konvertieren. Vertrauen Sie auf 25 Jahre Erfahrung in erfolgreicher Kundengewinnung.
- Telemarketing-Kampagnen: Outbound-Teams mit qualifizierten Kontakten, abgestimmt auf Ihre Zielgruppen.
- Vertriebsteams aufbauen: Recruiting, operative Steuerung und Coaching bis zur Übergabe an den internen Vertrieb.
- Digitale Neukundengewinnung: Google Ads, Funnels, Landing Pages plus Marketing Automation.
- Kunden reaktivieren: Inaktive Customer Segmente analysieren und mit personalisierten Touchpoints zurückholen.
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Kunden binden & begeistern
Die ultimative Lösung für Kundenbindung
Langfristige Kundenbindung braucht die richtige Strategie, die passende Technologie und kontinuierliche Optimierung. Wir unterstützen Sie von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Auswertung und Nutzung der gesammelten Daten.
- Konzeption: Strategische Planung Ihres Kundenbindungsprogramms
- Steady Kundenbindungssoftware: Flexible und skalierbare Loyalty Software für Ihr Unternehmen
- Stammdatenverwaltung: Vollständige und aktuelle Kundendatenbasis
- Daten & Business Intelligence: Präzise Analyse von Kundenverhalten
- Marketing-Kampagnen: Dynamische Kampagnen über alle Kanäle
- Loyalty-Prozesse optimieren: Digitale, effiziente Abläufe
Sinkende Kundenloyalität
Kunden sind weniger markentreu als je zuvor. Durch eine Vielzahl an Alternativen und wechselnde Erwartungen steigen die Abwanderungsraten – Unternehmen müssen ihre Kundenbindung kontinuierlich stärken, um langfristig erfolgreich zu bleiben.
Wachsende Preistransparenz
Preisvergleiche sind nur einen Klick entfernt. Kunden entscheiden sich oft für den günstigsten Anbieter, wenn keine klaren Alleinstellungsmerkmale oder emotionale Bindung zur Marke vorhanden sind.
Big Data & KI – ungenutztes Potenzial
Personalisierung und vorausschauende Analysen könnten Kaufentscheidungen gezielt beeinflussen. Doch oft fehlt eine smarte Strategie, um Daten sinnvoll zu verknüpfen und in echte Wettbewerbsvorteile umzuwandeln.
Ob Mode, Apotheke oder Tierbedarf – wir entwickeln datengetriebene CRM- und Loyalty-Programme, die zu Ihrer Branche und Ihren Kunden passen.
Sie können Ihre Branche nicht finden? Mit unseren massgeschneiderten Kundebindungslösungen finden wir auch für Sie die richtige Strategie.
Erstgespräch vereinbarenEin Detailhändler mit über 100 Standorten und 600 Mitarbeitenden konnte durch ein neu eingeführtes Kundenbindungsprogramm, basierend auf Karten und einer App, den zuvor jährlichen Umsatzrückgang von fast 4 % in ein kurzfristiges Umsatzwachstum von 3 % umkehren und 50 % des Umsatzes den Kunden zuordnen.
Ein Schweizer Retailer erzielte durch eine personalisierte OMNI-Channel-Strategie 12 % weniger Werbekosten, 75 % Umsatz-Identifizierbarkeit und 5 % jährliches Umsatzwachstum.
Ein Schweizer Modehaus steigerte durch eine gezielte Einführungskampagne die Conversion Rate auf 12 % und übertraf mit einer anschließenden Gutscheinaktion die budgetierten Einnahmen um 20 %.
26+ Jahre Erfahrung in Loyalitätsprogrammen für Ihre Branche:
Das sagen unsere Kund:innen über Loyalty Services
Wir sind stolz auf unsere Vielfalt an Kunden und deren Branchen. Das sagen sie über unsere Arbeit.
"Mit der Loyalty Services AG haben wir eine sehr gute Lösung für unser Mitarbeiterbindungsprogramm gefunden. Die Zusammenarbeit ist effizient und professionell. Unsere Anfragen werden stets freundlich sowie zügig und kompetent bearbeitet."
Bosse Schröder
Bartels-Langness
"Dank der Loyalty Services AG konnten wir unsere Kundenbindung spürbar verbessern. Das massgeschneiderte Programm steigerte nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch das Kundenvertrauen. Besonders beeindruckt hat uns die datengetriebene Kampagnensteuerung, die uns gezielte Kundenansprache ermöglicht. Die Zusammenarbeit war professionell und unkompliziert – absolut empfehlenswert!"
Anonym
Branche: Retail
"Unser bisheriges Kundenbindungsprogramm war wenig erfolgreich. Die Loyalty Services AG entwickelte ein massgeschneidertes Programm, das schnell zu spürbaren Umsatzsteigerungen führte. Die professionelle und engagierte Zusammenarbeit hat uns überzeugt!"
Anonym
Branche: Mode
Wir unterstützen Sie von der strategischen Planung bis zur Umsetzung und Optimierung Ihres Programms. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können.