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Datengetriebene Erkenntnisse für nachhaltigen Erfolg

Verwandeln Sie Kundendaten in wertvolle Geschäftsentscheidungen – durch präzise Analysen und intelligente Prognosen.

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Entscheidungen, die auf Fakten basieren, bringen Sie weiter

In der heutigen Geschäftswelt sind Daten eine der wertvollsten Ressourcen. Unsere Lösung stellt sicher, dass Sie nicht nur Daten sammeln, sondern diese auch optimal nutzen. Durch intelligente Business-Intelligence-Tools erhalten Sie präzise Einblicke in das Kundenverhalten, identifizieren Chancen zur Umsatzsteigerung und minimieren Risiken.

  • Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen
  • Frühzeitige Erkennung von Abwanderungstendenzen (Churn)
  • Echtzeit-Analysen zur Optimierung von Kampagnen
  • Personalisierte Angebote zur Steigerung des Customer Lifetime Value (CLV)

Unsere Business Intelligence Funktionen im Überblick

Kundenanalyse & Segmentierung

Segmentieren Sie Ihre Kunden in Gruppen wie Stammkunden, High-Value-Kunden oder abwanderungsgefährdete Kunden. So können Sie gezielte Kampagnen entwickeln und Kunden personalisiert ansprechen.

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Predictive Analytics & Kaufprognosen

Nutzen Sie Vorhersagemodelle, um zukünftiges Kaufverhalten zu prognostizieren. Algorithmen analysieren historische Daten und liefern präzise Empfehlungen, z. B. wann Kunden erneut kaufen oder welche Produkte sie interessieren könnten.

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Personalisierte, datengesteuerte Kampagnen

Verwandeln Sie Daten in dynamische Angebote. Kunden erhalten individualisierte Coupons oder Produktempfehlungen, die auf ihren Präferenzen und Kaufverhalten basieren.

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Churn Prevention (Abwanderungsvermeidung)

Frühwarnsysteme identifizieren Kunden, die Gefahr laufen abzuspringen. Mit gezielten Gegenmaßnahmen, wie Sonderangeboten oder personalisierten Anreizen, lassen sich diese Kunden reaktivieren.

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Echtzeit-Datenanalyse & Dashboards

Alle relevanten Daten werden in Echtzeit analysiert und in übersichtlichen Dashboards visualisiert. So haben Sie stets den Überblick über aktuelle Entwicklungen und können schnell Entscheidungen treffen.

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Kundenanalyse & Segmentierung

Gezielte Angebote für die richtigen Kunden

Teilen Sie Ihre Kunden in relevante Gruppen wie Stammkunden, High-Value-Kunden oder abwanderungsgefährdete Kunden ein. Dadurch können Sie personalisierte Kampagnen mit höherer Erfolgswahrscheinlichkeit entwickeln und gezielt umsetzen.

  • Stammkunden: Häufige Käufer mit hoher Markentreue
  • Gelegenheitskäufer: Unregelmässige Käufer mit Potenzial für Reaktivierung
  • High-Value-Kunden: Kunden mit hohem Umsatzpotenzial
  • Abwanderungsgefährdete Kunden: Kunden mit sinkendem Kaufverhalten

Predictive Analytics & Kaufprognosen

Die Zukunft vorhersagen – dank Daten

Mit Predictive Analytics erkennen Sie Muster im Kaufverhalten Ihrer Kunden und sagen zukünftige Interaktionen voraus. So können Sie proaktiv Angebote bereitstellen und die Kundenbindung steigern.

  • Wann kauft der Kunde das nächste Mal?
  • Welche Produkte könnten ihn interessieren?
  • Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass er abspringt?

Personalisierte, datengesteuerte Kampagnen

Kampagnen, die auf den Punkt treffen

Nutzen Sie historische und aktuelle Kundendaten, um dynamische und personalisierte Kampagnen zu erstellen. Steigern Sie die Relevanz Ihrer Angebote und maximieren Sie die Kundenbindung durch maßgeschneiderte Anreize.

  • Dynamische Coupons basierend auf Kaufhistorien
  • Zeitlich optimierte Angebote zur richtigen Kaufphase
  • KI-basierte Produktempfehlungen über mehrere Kanäle

Churn Prevention (Abwanderungsvermeidung)

Kunden halten, bevor sie abspringen

Frühwarnsysteme identifizieren abwanderungsgefährdete Kunden durch Mustererkennung im Verhalten. Mit gezielten Maßnahmen können Sie die Kundenbindung rechtzeitig stärken und langfristige Verluste vermeiden.

  • Berechnung des Churn-Scores zur Risikoermittlung
  • Proaktive Gegenmassnahmen wie Prämien oder personalisierte Rabatte
  • Reaktivierungskampagnen zur Rückgewinnung inaktiver Kunden

Echtzeit-Datenanalyse & Dashboards

Den Überblick behalten – jederzeit und überall

Mit unseren Echtzeit-Dashboards haben Sie Ihre wichtigsten KPIs stets im Blick. Sie erhalten sofortige Einblicke in die Performance Ihrer Kampagnen, Kundenaktivitäten und Verkaufsergebnisse.

  • Echtzeit-Überwachung von Kampagnen
  • Visualisierung der wichtigsten Kennzahlen in übersichtlichen Dashboards
  • Exportoptionen für Berichte und Präsentationen

Bereit, das Potenzial Ihrer Daten auszuschöpfen?

Mit unseren Business Intelligence-Lösungen erhalten Sie die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihre Kundenbindung und Ihren Umsatz nachhaltig zu steigern. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

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Das sagen unsere Kund:innen über Loyalty Services

Wir sind stolz auf unsere Vielfalt an Kunden und deren Branchen. Das sagen sie über unsere Arbeit.

Effiziente und professionelle Partnerschaft für unser Mitarbeiterbindungsprogramm

Mit der Loyalty Services AG haben wir eine sehr gute Lösung für unser Mitarbeiterbindungsprogramm gefunden. Die Zusammenarbeit ist effizient und professionell. Unsere Anfragen werden stets freundlich sowie zügig und kompetent bearbeitet.

Bosse Schröder

Bartels-Langness

Erfolgreiches Kundenbindungsprogramm dank massgeschneiderter Lösung und Expertenwissen

Dank der Loyalty Services AG konnten wir unsere Kundenbindung spürbar verbessern. Das maßgeschneiderte Programm steigerte nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch das Kundenvertrauen. Besonders beeindruckt hat uns die datengetriebene Kampagnensteuerung, die uns gezielte Kundenansprache ermöglicht. Die Zusammenarbeit war professionell und unkompliziert – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Retail

Massgeschneidertes Loyalty-Programm für stärkere Kundenbindung und nachhaltigen Erfolg

Unser bisheriges Kundenbindungsprogramm war wenig erfolgreich. Die Loyalty Services AG entwickelte ein massgeschneidertes Programm, das schnell zu spürbaren Umsatzsteigerungen führte. Die professionelle und engagierte Zusammenarbeit hat uns überzeugt – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Mode

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die wichtigsten Infos auf einen Blick. Und falls noch Fragen offen sind, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Business Intelligence bezeichnet die datengestützte Analyse von Kundendaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und gezielte Massnahmen zur Kundenbindung umzusetzen. Mithilfe von Analysetools können Unternehmen Muster im Kaufverhalten erkennen, Trends vorhersagen und passende Angebote entwickeln.

Relevante Datenquellen umfassen Transaktionsdaten, Kaufhistorien, Klickverhalten im Online-Shop, Demografien sowie Interaktionen mit Marketingkampagnen. Diese Daten helfen dabei, das Verhalten der Kund:innen besser zu verstehen und massgeschneiderte Angebote zu entwickeln.

Business Intelligence ermöglicht es Unternehmen, gezielte Massnahmen zur Kundenbindung auf Basis von Daten zu entwickeln. Durch die Identifikation von Kaufmustern und Vorlieben können Unternehmen individuelle Rabatte, Treueaktionen oder gezielte Erinnerungen ausspielen und somit die Kundenbindung nachhaltig stärken.