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Prozesse optimieren: Mehr Effizienz für Ihr Loyalty‑Programm

Digitalisieren Sie Ihre Loyalty-Prozesse – von der Anmeldung bis zur Prämieneinlösung. Für höhere Kundenzufriedenheit, tiefere Kosten und messbaren Erfolg.

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Ihr Weg zu digitalen und effizienten Loyalty‑Prozessen

Mit dem Service „Prozesse optimieren“ unterstützt Loyalty Services AG Unternehmen dabei, ihre Kundenbindungsprogramme zu digitalisieren und nachhaltig effizienter zu gestalten.
Wir analysieren bestehende Workflows, identifizieren Reibungspunkte und schaffen automatisierte, datengestützte Prozesse für maximale Wirkung. Durch die Kombination von moderner Technologie, Best Practices im Loyalty Management und tiefem Know-how begleiten wir Sie von der Prozessanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Einstieg & Analyse

Prozessanalyse & Customer Experience Audit

Wir analysieren Ihre bestehenden Loyalty-Prozesse – von der Kundenregistrierung über die Punktevergabe bis hin zur Einlösung. Mit einem kanalübergreifenden CX-Audit decken wir Schwachstellen auf und schaffen die Grundlage für Optimierung und Automatisierung.

Daten nutzen

360°-Kundensicht & Business Intelligence

Wir integrieren Ihre bestehenden CRM-/CMS-Systeme und bauen eine zentrale Kundensicht auf. In Kombination mit individuellen Dashboards und Performance-KPIs wie CLV oder Churn-Rate erhalten Sie wertvolle Insights zur datenbasierten Kampagnensteuerung.

Automatisierung & Tools

Digitale Workflows & Software-Optimierung

Durch gezielte Automatisierung – z. B. bei der Punktevergabe, Prämienkommunikation oder Eventtriggern – senken Sie manuelle Aufwände und minimieren Fehler. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, Integration und Individualisierung der passenden Loyalty-Software.

Kundenansprache

Konsistente Omnichannel-Kommunikation

Wir entwickeln ein kanalübergreifendes Kommunikationskonzept, das Ihre Kunden genau dort abholt, wo sie sind – ob per App, E-Mail, Website oder Social Media. Konsistenz und Personalisierung sorgen für nachhaltige Wirkung und höhere Conversion.

Umsetzung & Schulung

Agile Pilotierung & Change Management

In agilen Testläufen prüfen wir neue Prozesse in der Praxis und optimieren entlang realer Nutzerreaktionen. Ihre Mitarbeitenden werden gezielt geschult – für einen reibungslosen Übergang und hohe Akzeptanz im Team.

Bereit für den nächsten Schritt?

Entdecken Sie, wie einfach Loyalty-Prozesse heute sein können – automatisiert, datengestützt und kanalübergreifend. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Herausforderungen in messbare Erfolge verwandeln.

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Das sagen unsere Kund:innen über Loyalty Services

Wir sind stolz auf unsere Vielfalt an Kunden und deren Branchen. Das sagen sie über unsere Arbeit.

Effiziente und professionelle Partnerschaft für unser Mitarbeiterbindungsprogramm

Mit der Loyalty Services AG haben wir eine sehr gute Lösung für unser Mitarbeiterbindungsprogramm gefunden. Die Zusammenarbeit ist effizient und professionell. Unsere Anfragen werden stets freundlich sowie zügig und kompetent bearbeitet.

Bosse Schröder

Bartels-Langness

Erfolgreiches Kundenbindungsprogramm dank massgeschneiderter Lösung und Expertenwissen

Dank der Loyalty Services AG konnten wir unsere Kundenbindung spürbar verbessern. Das maßgeschneiderte Programm steigerte nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch das Kundenvertrauen. Besonders beeindruckt hat uns die datengetriebene Kampagnensteuerung, die uns gezielte Kundenansprache ermöglicht. Die Zusammenarbeit war professionell und unkompliziert – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Retail

Massgeschneidertes Loyalty-Programm für stärkere Kundenbindung und nachhaltigen Erfolg

Unser bisheriges Kundenbindungsprogramm war wenig erfolgreich. Die Loyalty Services AG entwickelte ein massgeschneidertes Programm, das schnell zu spürbaren Umsatzsteigerungen führte. Die professionelle und engagierte Zusammenarbeit hat uns überzeugt – absolut empfehlenswert!

Anonym

Branche: Mode

Häufige Fragen zur Prozessoptimierung

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Service zur Optimierung von Loyalty‑Prozessen.

Es geht darum, bestehende Prozesse in Ihrem Treueprogramm zu digitalisieren, automatisieren und gezielt zu verbessern – z. B. bei der Registrierung, Punktevergabe, Kommunikation oder Datenauswertung.

Nein. Wir arbeiten auf Wunsch mit Ihren bestehenden Systemen und schlagen nur gezielt neue Tools vor, wenn ein echter Mehrwert entsteht.

Erste Effizienzsteigerungen und Erkenntnisse erhalten Sie oft schon nach wenigen Wochen – insbesondere durch Dashboards, Pilotprojekte und automatisierte Abläufe.

Besonders relevant ist unser Service für den Einzelhandel, Verbände, Mitarbeitendenprogramme und Bonusclubs – kurz: überall dort, wo Kundenbindung zählt.